全民(mín)營銷是(shì)指 打破企業(yè)原有(yǒu)的(de)銷售思維，賣房(fáng)不(bù)僅僅是(shì♠)銷售部門(mén)的(de)事(shì)，其他(tā)包括工(gōng)程、采購(gòu)、成本、物(wù)業(yè)業(yè)務線，全員(yuán)參與賣房(fáng)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，凡事(shì)無非涉及三個(gè)層面，錢(qián)、人(rén)、事(shì)。為(wèi)什(shén)麽前台不(bù)能(n✔éng)賣房(fáng)子(zǐ)，為(wèi)什(shén)麽廣告公司、施工(gōng)單位不(bù)能(néng)帶客戶？隻要(yào)你(nǐ)把傭金(jīn)制(♦zhì)度設計(jì)好(hǎo)，把管控模式設計(jì)好(hǎo)，把“錢(qián)”和(hé)“人(rén)”處理(lǐ)好(hǎ∑o)，全民(mín)營銷就(jiù)能(néng)成為(wèi)一(yī)個(gè)順理(lǐ)成章(zhāng)的(de)事(shì)。

當下(xià)，很(hěn)多(duō)企業(yè)所謂的(de)“全民(mín)營銷”隻流于口頭形式。全民(mín)營銷并非适合所有(yǒu)房(fáng)企，這(☆zhè)和(hé)公司的(de)管控模式緊密關聯。你(nǐ)能(néng)不(bù)能(néng)調動起來(lái)，要(yào)看(kàn)： 第™一(yī)，有(yǒu)沒有(yǒu)說(shuō)動就(jiù)動的(de)執行(xíng)力和(hé)企業(yè)文(™wén)化(huà)；第二，有(yǒu)沒有(yǒu)足夠大(dà)的(de)客戶量和(hé)員(yuán)工(gōng)量。客戶量大(dà)、集權式管控的(d↑e)企業(yè)才适合做(zuò)全民(mín)營銷；第三，薪酬制(zhì)度要(yào)先設計(jì)，具有(yǒu)誘惑力和(hé)可(kě)行(xíng)性；第四，★要(yào)有(yǒu)即時(shí)響應、反饋機(jī)制(zhì)。如(rú)何确員(yuán)工(gōng)帶客認籌确認，傭金(jīn)何時(shí)以何種形式發放±(fàng)，都(dōu)是(shì)要(yào)認真去(qù)考慮的(de)問(wèn)題。

雖說(shuō)不(bù)是(shì)每家(jiā)房(fáng)企都(dōu)适合開(kāi)展全民(mín)營銷的(de)←銷售模式，但(dàn)它的(de)确是(shì)一(yī)種趨勢，因為(wèi)競争會(huì)越來(lái)越激烈，供應量越來(láiγ)越多(duō)，首次置業(yè)會(huì)越來(lái)越飽和(hé)，這(zhè)時(shí)候你(nǐ)會(huì)發現(xiàn)得(de)去(qù)ε搶客戶，就(jiù)得(de)發動全民(mín)營銷的(de)戰争。

二

電(diàn)商營銷

房(fáng)地(dì)産電(diàn)商營銷是(shì)指 以網絡為(wèi)基礎進行(xíng)的(de)房(fáng)↕産商務活動，包括商品和(hé)服務的(de)提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有(yǒu)關各方行(xíng)為(wèi)的(de)總和(hé)。現(xiàn)階段的(de)γ房(fáng)産電(diàn)商主要(yào)包括線上(shàng)和(hé)線下(xià)兩部分(fēn)，隻要(yào)在線上(shàng)完成商品展示和(hé)交易意向達成，并通(tōng)過↓房(fáng)産電(diàn)子(zǐ)商務平台支付交易意向保證金(jīn)的(de)，均可(kě)看(kàn)做(zuò)是(shì)房(fáng)産電(diàn)子(zǐ)商↑務的(de)行(xíng)為(wèi)，屬于房(fáng)産電(diàn)子(zǐ)商務範疇。

不(bù)得(de)不(bù)承認，在現(xiàn)在電(diàn)商運作(zuò)上(shàng)需要(yà$o)改進的(de)地(dì)方還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)，比如(rú)媒體(tǐ)方面應該做(zuò)到(dào)<上(shàng)中下(xià)同步的(de)宣傳，不(bù)應該僅僅隻是(shì)線上(shàng)和(hé)單一(yī)通(tōng)道(dào)的(de)宣傳；而開(kāi)發商如(rú)果隻是∑(shì)單純地(dì)依靠傳統的(de)營銷方式，難以擴寬客戶群體(tǐ)，尤其是(shì)線上(shàng)市(shì)場(chǎng)上(shàn∞g)需求占主導的(de)剛需族，因此，單純依靠傳統的(de)營銷方式并非房(fáng)地(dì)産長(cháng←)遠(yuǎn)發展的(de)可(kě)取之道(dào)，應該拓展不(bù)同的(de)銷售方法來(lái)迎合房(fáng)地(dì)産電(diàn)商時(shí)代。

嚴格來(lái)說(shuō)，房(fáng)地(dì)産營銷電(diàn)子(zǐ)商務目前還(hλái)是(shì)處于“初級階段”， 當前仍面臨著(zhe)信息透明(míng)、大(dà)額支付及線上(shàng)線下(xià)相(xiàng)結合的(de)三大(dà)難點。這(zhè)三個(φgè)難點将成為(wèi)在互聯網行(xíng)業(yè)當中實現(xiàn)房(fáng)地(dì)産電(↓diàn)子(zǐ)商務的(de)一(yī)個(gè)瓶頸。到(dào)現(xiàn)在為(wèi)止，房(fáng≈)地(dì)産電(diàn)子(zǐ)商務平台仍是(shì)一(yī)個(gè)工(gōng)具平台，是(shì)一(yī)種營銷手段，未來(lái)要(yào)成為(wèi)一(yī)個(gè)£真正的(de)交易平台需要(yào)一(yī)個(gè)積累的(de)過程，需要(yào)更多(duō)的(de)置業(yè)者、網民(mín)關注和(hé)使γ用(yòng)。

三

品類營銷

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都(dōu)有(yǒu)一(yī)個(gè)求新、獵奇的(de)心理(lǐ)。在營銷學裡(lǐ)，迎合消費(fèi)者這‌(zhè)種心理(lǐ)的(de)營銷策略叫創建新品類。比如(rú)營養快(kuài)線，以前牛奶和(hé)果汁，但(dàn)沒有(yǒu)牛奶加果™汁，把這(zhè)兩樣東(dōng)西(xī)“跨界”放(fàng)在一(yī)起就(jiù)成了(le)一(yī)個(gè)新的(de)品類。用(yòng)地(dì)産的(de)案例來(láiφ)講，在地(dì)産領域裡(lǐ)有(yǒu)幾個(gè)經典的(de)案例就(jiù)是(shì)品類營✔銷的(de)代表，比如(rú)情景洋房(fáng)，合院别墅，這(zhè)些(xiē)是(shì)區(qū)别于洋房(fáng)和(hé)别墅的(de)新品™類，“唯我獨有(yǒu)”。

李亞鵬在麗(lì)江的(de)旅遊度假項目，它不(bù)叫旅遊度假村(cūn)，也(yě)不(bù)叫什(shén)麽旅遊綜→合體(tǐ)，也(yě)不(bù)叫度假公園，它叫藝術(shù)小(xiǎo)鎮，它就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)新品類。有(yǒu)些(xiē)房(fáng)産商 做(zuò)健康地(dì)産，有(yǒu)出類拔萃的(de)整合醫(yī)療服務，和(hé)一(yī)般的↓(de)住宅項目區(qū)别開(kāi)了(le)，這(zhè)也(yě)是(shì)一(yī)個(gè)新品類。

實際上(shàng)結合房(fáng)地(dì)産的(de)不(bù)動産特性， 房(fáng)地(dì)産的(de)産品是(shì)由兩部分(fēn)組成，土(tǔ)地(dì)和(hé)土(αtǔ)地(dì)上(shàng)的(de)景觀建築物(wù)。能(néng)不(bù)能(néng)在土(tǔ)地(dì)上(shàng)創建新品類↕？譬如(rú)三亞，森(sēn)林(lín)度假公園就(jiù)是(shì)這(zhè)樣的(de)一(yī)個(gè)全新品類。公園是(shì)公共項目，是(shì)政府行(xíng)為(wèi)↑，現(xiàn)在一(yī)個(gè)開(kāi)發商建了(le)個(gè)項目叫度假公園，它就(jiù)是(shì)一(yī)個(g≈è)新品類，比起度假綜合體(tǐ)半山(shān)半島，我不(bù)和(hé)你(nǐ)們叫一(yī)個(gè)品類名稱，因為(↔wèi)你(nǐ)們的(de)牌子(zǐ)已經樹(shù)立好(hǎo)了(le)，我不(bù)可(kě)能(néng)競争過你(nǐ)，而我是(shì)度假公園，我≤是(shì)NO.1。

四

資本營銷

買房(fáng)實際上(shàng)也(yě)是(shì)購(gòu)房(fáng)者的(de)資産配置問(wèn)題。以前所謂投ε資性購(gòu)房(fáng)的(de)邏輯是(shì)，你(nǐ)是(shì)買住宅還(hái)是(shì)買寫字樓，是"(shì)出租還(hái)是(shì)出售。現(xiàn)在有(yǒu)新的(de)邏輯—— 你(nǐ)的(de)資産是(shì)準備買黃(huáng)金(jīn)、基金(jīn)，還(hái)是(↓shì)買不(bù)動産？如(rú)果你(nǐ)選擇了(le)投資不(bù)動産，這(zhè)種資産在目前的(de)市(shì)場(chǎng)态勢下(xià)你(nǐ)可(kě)以想象五年(niá♠n)十年(nián)後會(huì)是(shì)什(shén)麽價值，而且你(nǐ)可(kě)以把這(zhè)些(xiē)資産抵押出去(qù)，再拿(ná)錢(qián)去(qù)做(zuò)₽其它投資——它是(shì)一(yī)個(gè)金(jīn)融問(wèn)題而不(bù)僅是(shì)房(fáng)地(dì)産的(de)事(shì)情。

那(nà)麽在開(kāi)發商的(de)營銷策略裡(lǐ)，客戶買入的(de)價格和(hé)賣出的(de)價格差額将是(shì)重要(yào)方面，考慮的(de₹)是(shì)客戶投資商業(yè)不(bù)動産還(hái)是(shì)住宅不(bù)動産的(de)回報(bào)。尤其對(duì)于豪宅，未來(lái)α都(dōu)要(yào)做(zuò)一(yī)個(gè)私人(rén)資産或者說(shuō)是(shì)私人(rén)金(jīn)融管理(lǐ)這(zhè)個(gè)方向的(‌de)考慮。

現(xiàn)在國(guó)家(jiā)放(fàng)寬了(le)金(jīn)融政策，各種創新此起彼伏，在這(zhè)樣的(de)大(dà)背景之下(☆xià)，假如(rú)我有(yǒu)一(yī)個(gè)寫字樓，或幾棟别墅，那(nà)我是(shì)不(bù)是(shì)能•(néng)夠去(qù)抵押貸款。以前的(de)投資要(yào)麽 租要(yào)麽賣，現(xiàn)在的(d$e)投資，它是(shì)一(yī)個(gè)金(jīn)融産品，這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)很(hěn)大(dà)的(de)轉變。房(fáng)子(zǐ)不(bù)再λ是(shì)房(fáng)子(zǐ)，而是(shì)金(jīn)融産品。我們現(xiàn)在簽的(de)是(shì)房(fáng)屋買賣或租賃合∞同，未來(lái)我們買的(de)就(jiù)是(shì)多(duō)少(shǎo)份權益。房(fáng)地(dì)産營銷，如(rú)果你( nǐ)還(hái)認為(wèi)隻是(shì)賣房(fáng)子(zǐ)，那(nà)就(jiù)真的(de∞)OUT了(le)。

五

大(dà)品牌營銷

什(shén)麽是(shì)大(dà)品牌營銷，一(yī)個(gè)字，就(jiù)是(shì)要(♥yào)“大(dà)”，像中海(hǎi)和(hé)恒大(dà)，是(shì)全中國(guó)人(ré↓n)民(mín)都(dōu)知(zhī)道(dào)的(de)中國(guó)兩個(gè)房(fáng)地(dì)産企業(yè)。中海(hǎi)走的(de)是♥(shì)傳統的(de)品牌營銷道(dào)路(lù)，因為(wèi)品牌硬，做(zuò)得(de)早，所以全國(guó)人(rén)民(mín)都(dōu)知(zhī)道(∏dào)。恒大(dà)沒幾的(de)曆史，但(dàn)是(shì)它也(yě)做(zuò)到(dào)了(le)，它做(zuò​)的(de)都(dōu)是(shì)地(dì)産之外(wài)的(de)事(shì)——排球、足球、♥音(yīn)樂(yuè)、飲用(yòng)水(shuǐ)……恒大(dà)是(shì)大(dà)品牌營銷的(de)典型代表。除了(le)恒大(dà)，所有(yǒu)集團企業(yè)、多(duō)元∏化(huà)企業(yè)都(dōu)應該去(qù)做(zuò)大(dà)品牌營銷。

那(nà)些(xiē)非集團企業(yè)也(yě)同樣需要(yào)大(dà)品牌營銷。如(rú)果說(shuō)大(dà)型房(fá∞ng)企自(zì)家(jiā)資源的(de)內(nèi)部打通(tōng)，那(nà)麽小(xiǎo)企∏業(yè)可(kě)以打開(kāi)思路(lù)說(shuō)所有(yǒu)全世界的(de)品牌都(dōu)是(shì)我的(de)！

非品牌房(fáng)企開(kāi)發一(yī)個(gè)樓盤，可(kě)以請(qǐng)知(zhī)名設計(jì↓)師(shī)去(qù)設計(jì)，知(zhī)名物(wù)業(yè)公司去(qù)管理(lǐ)，售樓處可(kě)以全是(shì)名牌供應商的(de)東(dōng)西(xī)，做(zuò)活 動可(kě)以請(qǐng)名人(rén)——所有(yǒu)的(de)營銷都(dōu)用(yòng)知(zhī)名的(d e)東(dōng)西(xī)去(qù)包裝，隻是(shì)我這(zhè)個(gè)開(kāi)發商不(bù)出名。

很(hěn)多(duō)項目如(rú)雷貫耳，隻是(shì)開(kāi)發商不(bù)著名。大(dà)部分(fēn)小(xiǎo)房(fáng)企在營↕銷上(shàng)就(jiù)想我們沒有(yǒu)大(dà)企業(yè)的(de)品牌力，但(dàn)換個(gè)角度就(jiù)豁然開•(kāi)朗了(le)，全世界都(dōu)是(shì)你(nǐ)的(de)。 大(dà)企業(yè)有(yǒu)大(dà)企業(yè)的(de)營銷，小(xiǎo)企¶業(yè)有(yǒu)小(xiǎo)企業(yè)的(de)出路(lù)。以前買房(fáng)子(zǐ)都(dōu)是(shì↕)地(dì)段、價格問(wèn)題，但(dàn)是(shì)現(xiàn)在不(bù)全是(shì)了(le)，消費(fèi)者要(yào)看(kàn)品牌。而品牌企業(yè)‌會(huì)做(zuò)得(de)越來(lái)越好(hǎo)，那(nà)麽非品牌企業(yè)就(jiù)得(de)借力打力，讓那♣(nà)些(xiē)品牌企業(yè)助你(nǐ)達到(dào)營銷的(de)目的(de)。大(dà)品牌營銷會(huì)成為(wèi)一(yī)個(gè)趨勢。

六

自(zì)媒體(tǐ)營銷

自(zì)媒體(tǐ)營銷的(de)趨勢已經成為(wèi)定勢，目前處在由小(xiǎo)到(dào)大(dà)的(de)過渡階段。

先更正一(yī)些(xiē)對(duì)自(zì)媒體(tǐ)的(de)錯(cuò)誤觀念：

第一(yī)個(gè)是(shì)很(hěn)多(duō)人(rén)将自(zì)媒體(tǐ)等同于新媒體(tǐ)，新媒體(tǐ)隻是(shì)一(yī)個(gè)相(xiàng)σ對(duì)的(de)時(shí)間(jiān)觀念的(de)區(qū)分(fēn)，一(yī)百年(nián)前報(bào)紙(zhǐ)也(yě)♥是(shì)新媒體(tǐ)。 自(zì)媒體(tǐ)是(shì)個(gè)傳播模式的(de)巨大(dà)轉變。自(zì)媒體(tǐ)，即借助微(wēiΩ)博、微(wēi)信、公衆号等工(gōng)具平台，自(zì)己發聲音(yīn)。

第二個(gè)誤解是(shì)自(zì)媒體(tǐ)等于企業(yè)做(zuò)官方賬号，不(bù)管是(shì)微(wēi)博還(hái)是(sh£ì)微(wēi)信，這(zhè)隻是(shì)做(zuò)了(le)一(yī)部分(fēn)。 自(zì)媒體(tǐ)營銷，不(bù)能(n§éng)自(zì)娛自(zì)樂(yuè)，還(hái)包括用(yòng)好(hǎo)行(xíng)業(yè)以及跨界的(de)自(zì")媒體(tǐ)， 用(yòng)第三方的(de)聲音(yīn)為(wèi)自(zì)己說(shuō)話(huà)。

第三個(gè) 誤區(qū)是(shì)認為(wèi)自(zì)媒體(tǐ)營銷是(shì)一(yī)個(gè)可(kě)有(yǒu)可(kě£)無的(de)小(xiǎo)衆營銷。統計(jì)數(shù)據表示在2012年(nián)中國(guó)互聯網的(de)移動端用(yòng)戶已經大(d à)于PC端了(le)。以後我們買房(fáng)子(zǐ)還(hái)要(yào)去(qù)看(kàn)雜(zá)志(zhì)、翻報(bào)紙(zhǐ)嗎(ma)？自(zì)媒體(tǐ)★的(de)趨勢是(shì)不(bù)可(kě)避免的(de)、是(shì)不(bù)可(kě)逆轉的(de€)。

十五年(nián)前壓根就(jiù)沒有(yǒu)網絡，十年(nián)前就(jiù)沒有(yǒu)社交網絡，五年(nián)前還(hái)沒有(yǒu)微(wēi)博✘……現(xiàn)在這(zhè)些(xiē)平台已經為(wèi)營銷人(rén)所用(yòng)，那(nà)麽接'下(xià)來(lái)的(de)營銷還(hái)會(huì)有(yǒu)什(shén)麽創新？我們年(nián)輕一(yī')代營銷人(rén)的(de)機(jī)會(huì)就(jiù)在這(zhè)裡(lǐ)——自(zì)媒體(tǐ)直播營銷，這(zhè)也(yě)是(shì)多(‌duō)數(shù)年(nián)長(cháng)的(de)營銷人(rén)不(bù)屑去(qù)玩(wán)的(de)。

我們要(yào)想盡快(kuài)地(dì)去(qù)舞(wǔ)台上(shàng)去(qù)表現(xiàn)自(zì)己，不(bù)能(néng)隻想著(zhe)走他(tā)們的✔(de)老(lǎo)路(lù)，這(zhè)樣是(shì)無法超越他(tā)們的(de)。一(yī)個(gè)人(rén)的(de)價值就₹(jiù)在于他(tā)的(de)不(bù)可(kě)替代性，現(xiàn)在的(de)消費(fèi)者主要(yào)都(dōu)是(shì)年(nián)輕一(yī)代÷，是(shì)自(zì)媒體(tǐ)的(de)參與者和(hé)體(tǐ)驗著(zhe)，所以必須依靠社σ交網絡做(zuò)自(zì)媒體(tǐ)營銷。

當然，做(zuò)自(zì)媒體(tǐ)營銷有(yǒu)三大(dà)難題。 一(yī)是(shì)領導不(bù)懂(dǒng)瞎指揮，在傳統的(de)營銷概念裡(l$ǐ)領導更專業(yè)，但(dàn)是(shì)在自(zì)媒體(tǐ)時(shí)代就(jiù)未必了(le)。在自(zì)媒體(tǐ)時(shí)代，你(nǐ)寫得(de)©不(bù)痛不(bù)癢是(shì)不(bù)行(xíng)的(de)，要(yào)有(yǒu)亮(liàng)點。 第二是(shβì)沒有(yǒu)現(xiàn)成的(de)模闆，沒有(yǒu)成熟的(de)打法。剛剛發現(xiàn)某個(gè)品牌自(zì)媒體(tǐ)做(zuΩò)得(de)不(bù)錯(cuò)，你(nǐ)一(yī)模一(yī)樣學習(xí)就(jiù)是(shì)不(bù)行(xíng)，必須不(bù)走老(lǎo₽)路(lù)。 第三是(shì)變化(huà)太快(kuài)跟不(bù)上(shàng)，微(wēi)信還(hái)沒琢磨清α楚，頭條号又(yòu)出來(lái)了(le)。

所有(yǒu)的(de)難題都(dōu)是(shì)機(jī)會(huì)，所有(yǒu)的(de)機(jī)會(huì)也(yě)都(dōu)是(shì)難題。

七

粉絲營銷

粉絲營銷是(shì)對(duì)應的(de)概念，從(cóng)企業(yè)的(de)角度就(jiù)是(shì)品牌，從(cóng)消費(fèi)者的(de)角度就(jiù)'是(shì)粉絲。有(yǒu)人(rén)說(shuō)隻要(yào)一(yī)個(gè)品牌有(yǒu)一(yī)千個(gè)腦(nǎεo)殘粉，那(nà)麽他(tā)賣什(shén)麽都(dōu)可(kě)以了(le)，不(bù)管你(nǐ)推什(shén)₽麽，都(dōu)會(huì)去(qù)買，然後推薦别人(rén)去(qù)買。特别去(qù)關注某個(gè)品牌然後去(qù)擴散分(fēn)享它的(de)內(nèi)容，©這(zhè)就(jiù)是(shì)粉絲。企業(yè)也(yě)能(néng)操作(zuò)， 那(nà)個(gè)叫客戶關系管理(lǐ)，有(yǒu)社交網站∑(zhàn)就(jiù)有(yǒu)粉絲，現(xiàn)在就(jiù)是(shì)粉絲和(hé)品牌零距離(lí)的(₹de)時(shí)代。

萬科(kē)，中海(hǎi)，綠(lǜ)城(chéng)都(dōu)是(shì)粉絲營銷的(de)典範。從(cóng)前我們叫種子(zǐ)客戶，現(xiàn)在我"們叫腦(nǎo)殘粉。從(cóng)前我們強調重複購(gòu)買，推薦購(gòu)買，現(xiàn)在我們講“關系營銷”'。粉絲經濟時(shí)代，最重要(yào)的(de)是(shì)“喜歡”與“轉發”。結合自(zì)媒體(₩tǐ)營銷趨勢，大(dà)品牌營銷趨勢，各位房(fáng)企品牌營銷決策者，你(nǐ)該知(zhī)道>(dào)自(zì)己要(yào)做(zuò)什(shén)麽了(le)。

八

精準營銷

大(dà)數(shù)據時(shí)代的(de)信息量如(rú)此龐雜(zá)，我買一(yī)個(gè)300萬的(de)大(dà)平層，網上(shàng₹)有(yǒu)一(yī)大(dà)堆資料，我該選哪個(gè)?這(zhè)是(shì)消費(fèi)者苦惱的(de)地(dì)方。 從(cóng)開 (kāi)發商的(de)角度，有(yǒu)消費(fèi)者要(yào)找300萬大(dà)平層的(deΩ)項目卻沒有(yǒu)找到(dào)我。那(nà)麽你(nǐ)就(jiù)需要(yào)一(yī)個(gè)精準營銷。

易居以雲呼叫為(wèi)核心的(de)精準數(shù)據庫營銷是(shì)這(zhè)方面的(de)實踐。售樓員(yuán)通(tōng)過微(wēi)信賣房(fáng)子(zǐ)，也(✘yě)是(shì)非常典型的(de)精準營銷。

舉個(gè)例子(zǐ)，譬如(rú)銷售員(yuán)微(wēi)信陪聊服務營銷，在認識之後，通(tōng)訊錄同步微(wēi)信，建立的(de)二次聯系，因為(wèi)雙方已經建立起一(₩yī)定的(de)信任度，偶爾會(huì)溝通(tōng)一(yī)下(xià)，朋(péng)友(yǒu)圈點贊，對(duì)方也(yě)不(bù)會(huì)抵>觸。在對(duì)方空(kōng)閑時(shí)候做(zuò)一(yī)些(xiē)銷售工(gōng)作(zuò)，比如(rú)客戶在候機(jī)延誤時(shí​)，無聊時(shí)分(fēn)你(nǐ)去(qù)語音(yīn)下(xià)。前提是(shì)你(nǐ)的(de)微(wēi)信個(gè)人(rén)号頭↔像ID朋(péng)友(yǒu)圈定位清晰，讓客戶可(kě)以記住，喜歡并且願意轉發。

在信任的(de)基礎上(shàng)，交易更易達成。現(xiàn)在的(de)微(wēi)信營銷還(hái)隻是(shì)個(gè)人(rén)微(wēi)信加上(shàn≥g)公衆平台，可(kě)以同步攻克一(yī)些(xiē)技(jì)術(shù)上(shàng)的(de)問(wλèn)題，比如(rú)把微(wēi)信上(shàng)的(de)客戶聯系內(nèi)容導入excel再導入到(dào)銷售管理(lǐ)系統，那(nà)就(jiù)直接變成了(le)線上(shàn£g)的(de)客戶銷售平台。

九

體(tǐ)驗營銷

《體(tǐ)驗經濟》書(shū)中寫道(dào)： 在體(tǐ)驗經濟時(shí)代，每個(gè)人(rén)都(dōu)是(shì)演員(yuán)。

就(jiù)拿(ná)過生(shēng)日(rì)來(lái)說(shuō)，從(cóng)吃(chī)蛋糕，到(dào)辦一(yī)個(gè)生♦(shēng)日(rì)餐，再到(dào)舉行(xíng)一(yī)個(gè)主題生(shēng)日(rì)派對(d≈uì)，時(shí)代就(jiù)是(shì)這(zhè)樣進步的(de)。十塊錢(qián)，一(yī)千塊錢(qián)再到(dào)十萬塊錢(qián)，都(dōu)是(shì)過一(yī )個(gè)生(shēng)日(rì)。最近(jìn)你(nǐ)可(kě)能(néng)還(hái)知(zhī)道(dào)的(de)跨界的(de)體(tǐ)驗，從(cóng)印象系列實♠景山(shān)水(shuǐ)演出到(dào)又(yòu)見(jiàn)五台山(shān)、又(yòu)見(jiàn)平遙室內(nèi)“穿越”演出，再'到(dào)八小(xiǎo)時(shí)超長(cháng)、舞(wǔ)台與觀衆穿越的(de)話(huà)劇(jù)《如(rú)夢之夢》。體(tǐ)驗經濟時(shí)代，品牌不α(bù)斷超越。

地(dì)産也(yě)是(shì)這(zhè)樣，最早的(de)是(shì)動遷房(fáng)隻是(shì)一(yī)個(gè)殼子(zǐ)，高(βgāo)級一(yī)點的(de)就(jiù)不(bù)隻是(shì)房(fáng)産本身(shēn)了(le)，而是(shì)服務，保安的(de)微(wēi)笑(xiào)↔，業(yè)主的(de)生(shēng)日(rì)祝福等，花(huā)花(huā)草(cǎo)草(cǎo)各個(gè)觸點都(dōu)做(zuò)的(de<)非常的(de)好(hǎo)。 售樓處就(jiù)是(shì)客戶體(tǐ)驗的(de)地(dì)方，我們得(de)做(zuò)樣闆房(fáng§)，做(zuò)示範區(qū)，做(zuò)這(zhè)些(xiē)東(dōng)西(xī)其實都(dōu)是(shì)做(zuò)客戶體(tǐ£)驗。

這(zhè)個(gè)趨勢将會(huì)越來(lái)越明(míng)顯。體(tǐ)驗不(bù)隻是(shì)現(xiàn)場(chǎng)營造，也(yě)是(shì)終端體(tǐ✔)驗，如(rú)何讓消費(fèi)者在移動互聯觸點上(shàng)喜歡你(nǐ)，這(zhè)個(gè)很(hěn)重要(yào)。交互設計(j←ì)，互動傳播，體(tǐ)驗營銷的(de)關鍵。

十

點評營銷

變革的(de)時(shí)代，無法阻擋。

現(xiàn)在的(de)消費(fèi)者，對(duì)品牌信息，不(bù)相(xiàng)信權威，隻相(xiàng)信夥伴。不(bù)會(huì)去(qù)看(kàn)官方的(de)，但(dà$n)會(huì)去(qù)看(kàn)點評的(de)，當然，消費(fèi)者很(hěn)難判斷，哪些(xiē)是(shì)水(shuǐ)軍的£(de)哪些(xiē)是(shì)真實的(de)哪些(xiē)是(shì)獨立第三方測評的(de)。

買房(fáng)是(shì)件(jiàn)特别複雜(zá)的(de)事(shì)情，我們能(néng)不(bù)能(néng)去(qù)聽(tīng)專業(yè)人(rén)士的(de)α評價？專業(yè)人(rén)士是(shì)獨立第三方，可(kě)能(néng)是(shì)新型的(de)導購(gòu)員(yuán)什(shén)麽的(de)，這(zhè)是(shβì)一(yī)個(gè)趨勢。如(rú)果有(yǒu)一(yī)個(gè)軟件(jiàn)，像房(fáng)價系統，如(rú)果能(>néng)做(zuò)到(dào)很(hěn)精準，輸入北(běi)京500萬的(de)價格等條件(jiàn)後出現(xiàn)專業(yè)的(de)評價以及γ其它夥伴對(duì)這(zhè)些(xiē)樓盤的(de)點評，這(zhè)不(bù)是(shì)很(h ěn)靠譜的(de)信息嗎(ma)？

在今天被分(fēn)銷渠道(dào)“綁架”的(de)時(shí)代，到(dào)底是(shì)自(zì )建渠道(dào)還(hái)是(shì)整合渠道(dào)？還(hái)是(shì)雙輪模式驅動？模式沒有(yǒu)好(hǎo)壞，隻是(shì)因公司和(hé)項目≥而異。渠道(dào)聯銷模式确定了(le)，還(hái)需要(yào)一(yī)套系統的(de)符合邏輯的(de)操盤框架主導支撐，方能(néng)取勝。